Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Le site www.b2q.fr et ses extensions associées sont édités par :

Laurent Moreau, entrepreneur individuel

SIRET : 441 212 917 00021

Domiciliation : Nice (France)

Contact : contact@bricoleurdequartier.com

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») encadrent :

• l'accès au site www.b2q.fr ;
• les conditions d'utilisation des services proposés par Bricoleurs de Quartier ;
• les conditions de souscription aux formules payantes proposées par Bricoleurs de Quartier.

Toute utilisation du site ou souscription à un abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

Bricoleurs de Quartier est une plateforme d'annuaire et de mise en relation entre particuliers et/ou professionnels du bricolage.

Le site permet notamment :

• aux utilisateurs appelés « Bricoleurs » de publier leur profil et leurs réalisations ;
• aux utilisateurs appelés « Demandeurs » de trouver un bricoleur à proximité ;
• aux Bricoleurs de présenter, lorsqu'ils le souhaitent, certaines informations de réputation provenant de plateformes tierces, selon les conditions prévues par la Politique de réputation externe.

Le site ne prend aucune commission sur les échanges et n'intervient pas dans la relation contractuelle entre bricoleurs et clients.

L'inscription sur le site est ouverte à toute personne :

• majeure (18 ans ou plus) ;
• résidant en France métropolitaine ou en Corse ;
• qu'elle soit professionnelle ou non (artisan, retraité, particulier…).

Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs déclarations fiscales et sociales.

Trois formules sont proposées :

Gratuit

Permet de créer et publier une fiche visible sur la plateforme.

L'utilisateur dispose d'un profil public, d'un contact direct client et d'un portfolio d'un projet maximum.

Pionnier (4,99 €/mois — offre limitée)

Réservé aux bricoleurs inscrits avant le 9 avril 2026.

Tarif garanti à vie, sans engagement.

Donne accès à toutes les fonctionnalités Expert.

Expert (9,99 €/mois)

Donne accès à des fonctionnalités supplémentaires :

• badge « Expert ⭐ » sur la fiche ;
• position prioritaire dans les résultats de recherche ;
• portfolio jusqu'à 3 projets visibles ;
• statistiques détaillées du profil ;
• réception des alertes B2Q Alerte (si disponibles dans la zone).

Les abonnements Pionnier et Expert sont gérés via la plateforme Stripe, prestataire de paiement sécurisé.

Le paiement est prélevé automatiquement chaque mois, sauf annulation.

Activation des avantages

Après paiement, les avantages liés à la formule choisie sont activés immédiatement et automatiquement.

Renouvellement et résiliation

Les abonnements sont sans engagement et renouvelés automatiquement chaque mois.

L'utilisateur peut se désabonner à tout moment depuis son espace personnel sur b2q.fr, sans frais ni justification.

L'accès aux avantages reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

7.1. Bricoleurs de Quartier

Bricoleurs de Quartier agit en tant qu'éditeur et hébergeur de la plateforme dans les limites de son rôle.

Bricoleurs de Quartier ne peut être tenu responsable :

• du contenu publié par les utilisateurs ;
• de l'exactitude des informations déclarées par les utilisateurs ;
• de la qualité des prestations réalisées par les Bricoleurs ;
• des litiges entre utilisateurs ;
• des contenus ou informations publiés sur des plateformes tierces ;
• de la disponibilité ou de l'évolution des plateformes tierces citées comme sources.

La plateforme n'intervient pas dans les paiements ou prestations effectués entre utilisateurs en dehors du système d'abonnement.

7.2. Utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• publier des informations exactes et à jour ;
• ne pas diffuser de contenu offensant ou illicite ;
• respecter la charte de bonne conduite du site ;
• utiliser la plateforme dans un cadre légal.

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Bricoleurs de Quartier.

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

• la gestion des comptes utilisateurs ;
• la facturation et le suivi des abonnements ;
• la sécurité du site ;
• le fonctionnement des services proposés ;
• la gestion des demandes de réputation externe.

Lorsque les dispositions relatives au droit de rétractation sont applicables, le consommateur dispose du délai légal prévu par le Code de la consommation.

Pour les services dont l'exécution commence avant la fin du délai légal de rétractation à la demande expresse du consommateur, les règles applicables à l'exécution anticipée du service et aux conséquences éventuelles sur le droit de rétractation s'appliquent conformément au Code de la consommation.

Pour les contenus numériques sans support matériel, les conditions prévues par l'article L221-28 du Code de la consommation s'appliquent lorsque les conditions légales sont réunies.

Les éléments appartenant à Bricoleurs de Quartier, notamment les textes, logos, éléments graphiques, interfaces et contenus créés par Bricoleurs de Quartier, restent sa propriété.

Les contenus publiés par les utilisateurs restent leur propriété.

En publiant un contenu sur Bricoleurs de Quartier, l'utilisateur autorise Bricoleurs de Quartier à l'héberger, le reproduire techniquement et l'afficher sur le site dans le cadre du fonctionnement du service.

Cette autorisation est limitée aux finalités nécessaires au fonctionnement, à la présentation et à la promotion du service.

Médiation de la consommation

[À COMPLÉTER PAR L'ÉDITEUR — MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]

Le médiateur de la consommation compétent et ses coordonnées seront indiqués dans cette section dès sa désignation effective par l'éditeur.

Aucun médiateur ne doit être inventé ou renseigné automatiquement.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Pour les utilisateurs consommateurs, les règles légales de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs s'appliquent.

Pour les utilisateurs professionnels, les parties pourront convenir des règles de compétence juridictionnelle dans les limites autorisées par la loi.

Bricoleurs de Quartier permet aux Bricoleurs qui le souhaitent de présenter sur leur profil certaines informations de réputation provenant de plateformes tierces.

Cette fonctionnalité est volontaire et est activée à la demande du Bricoleur.

Le Bricoleur fournit notamment :

• la plateforme concernée ;
• le lien vers son profil externe ;
• la note affichée ;
• le nombre d'avis affiché ;
• une certification indiquant qu'il s'agit de son propre profil.

Avant publication, Bricoleurs de Quartier effectue une vérification manuelle de la demande.

Cette vérification porte notamment sur la correspondance entre le profil B2Q et le profil externe déclaré, ainsi que sur la cohérence de la note et du nombre d'avis avec la source fournie.

La mention « Profil et informations de réputation vérifiés par Bricoleurs de Quartier » ne signifie pas que Bricoleurs de Quartier a vérifié individuellement l'authenticité, le contenu ou la réalité de chaque avis publié sur la plateforme tierce.

Les notes et nombres d'avis affichés restent ceux de la plateforme tierce.

Ils ne constituent pas une note Bricoleurs de Quartier et ne sont pas inclus dans les poignées de main B2Q.

Lorsqu'un Bricoleur utilise plusieurs plateformes, chaque réputation est présentée séparément.

Bricoleurs de Quartier ne calcule aucune moyenne entre les plateformes.

Toute modification d'une réputation déjà validée doit faire l'objet d'une nouvelle demande et d'une nouvelle vérification.

Bricoleurs de Quartier peut refuser ou retirer une réputation externe lorsqu'une incohérence est constatée, lorsque la source ne permet plus la vérification ou lorsque les conditions de la présente section ou de la Politique de réputation externe ne sont plus respectées.

Bricoleurs de Quartier est indépendant des plateformes citées comme sources et ne prétend pas être leur partenaire, affilié, agréé ou recommandé.

La Politique de réputation externe précise les modalités complètes de fonctionnement de cette fonctionnalité.

Bricoleurs de Quartier se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.

L'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions lorsque cette acceptation est requise.

contact@bricoleurdequartier.com

www.b2q.fr