Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Chez Bricoleurs de Quartier, la protection de vos données personnelles et de votre vie privée est une priorité.
Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est :
Laurent Moreau, entrepreneur individuel
SIRET : 441 212 917 00021
Domiciliation : Nice (France)
contact@bricoleurdequartier.com
2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné, ville ou zone géographique.
Données de connexion
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite.
Contenus fournis volontairement
Texte des annonces, descriptions de services, photographies, réalisations, messages envoyés via les formulaires de contact ou le tableau de bord.
Données d'abonnement et de paiement
Informations liées à la souscription d'un abonnement Pionnier ou Expert, notamment nom, e-mail, identifiant de transaction, montant et date de paiement.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées directement par Bricoleurs de Quartier.
Données de réputation externe
Lorsqu'un Bricoleur demande volontairement l'affichage d'une réputation externe, nous pouvons traiter :
- le nom de la plateforme concernée ;
- l'URL de son profil sur cette plateforme ;
- la note déclarée ;
- le nombre d'avis déclaré ;
- la date de soumission ;
- la date de vérification ;
- les informations nécessaires au traitement administratif de la demande ;
- les informations nécessaires à la traçabilité des validations ou refus.
Ces informations sont déclarées volontairement par le Bricoleur et vérifiées à partir de la source externe fournie par celui-ci.
Données issues des cookies
Voir la section consacrée aux cookies et traceurs.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est recherchée dans le cadre normal du service.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
- assurer le fonctionnement des abonnements Pionnier et Expert ;
- activer les avantages liés aux abonnements ;
- gérer l'envoi d'alertes locales via B2Q Alerte ;
- traiter les paiements ;
- répondre aux demandes d'assistance ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- mesurer les statistiques d'audience et d'utilisation lorsque les conditions de consentement applicables sont réunies ;
- traiter, vérifier et afficher à la demande du Bricoleur les informations de réputation externe ;
- assurer la traçabilité administrative des demandes de réputation externe, de leurs validations et de leurs refus.
Les traitements reposent selon leur nature sur :
- l'exécution du contrat ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis ;
- l'intérêt légitime lorsque celui-ci constitue la base juridique appropriée ;
- le respect d'obligations légales.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur | Suppression après 36 mois d'inactivité |
| Données d'abonnement Stripe | 6 ans, sous réserve des obligations légales applicables |
| Données de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données de réputation externe | Pendant la durée d'existence du profil B2Q ; après suppression ou fermeture du profil, jusqu'à 36 mois lorsque leur conservation reste nécessaire à la gestion des demandes, à la preuve des validations effectuées ou à la défense des droits de Bricoleurs de Quartier |
| Cookies | Selon leur nature et les règles applicables |
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou la nécessité de constater, exercer ou défendre un droit le justifie.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données peuvent être accessibles, selon les besoins du traitement, à :
- Laurent Moreau, éditeur du site ;
- nos prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, la maintenance, le développement ou la sécurité ;
- Stripe pour les opérations liées aux paiements ;
- les prestataires nécessaires au fonctionnement des services utilisés par Bricoleurs de Quartier ;
- les autorités légalement habilitées lorsque la loi l'exige.
Les données personnelles ne sont pas vendues.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs pouvant être nécessaires :
- au fonctionnement du site ;
- à la mémorisation de certaines préférences ;
- à la mesure d'audience ;
- à certains services tiers.
Lorsqu'un consentement est requis, un bandeau permet d'accepter ou de refuser les cookies concernés.
Les préférences peuvent être modifiées selon les mécanismes proposés sur le site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment :
- du droit d'accès à vos données ;
- du droit de rectification ;
- du droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
- du droit d'opposition à certains traitements ;
- du droit à la limitation du traitement ;
- du droit à la portabilité ;
- du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- du droit de définir le sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la loi.
Pour exercer vos droits :
contact@b2q.fr
Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception, sauf prolongation dans les conditions prévues par le RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des données :
- contrôle des accès ;
- hébergement sécurisé ;
- sauvegardes ;
- mises à jour et correctifs de sécurité ;
- HTTPS ;
- mécanismes de protection des accès aux données.
Les paiements sont traités par Stripe selon les mesures de sécurité applicables à ses services.
9. Transferts hors Union Européenne
Les données sont traitées et hébergées par différents prestataires techniques selon l'architecture du service.
Lorsqu'un traitement implique un transfert de données personnelles vers un pays situé hors de l'Union européenne, celui-ci est réalisé conformément aux exigences du RGPD et avec les garanties appropriées lorsqu'elles sont requises.
10. Réputation externe
Les données de réputation externe sont traitées conformément à la Politique de réputation externe.
Les informations publiées sur le profil public sont limitées aux informations validées et destinées à être affichées publiquement.
Les informations administratives relatives aux demandes, validations et refus ne sont pas publiées.
11. Recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
www.cnil.fr
12. Modification de la politique
La présente politique peut évoluer en fonction des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
Toute modification substantielle fera l'objet d'une information appropriée lorsque cela est nécessaire.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
contact@bricoleurdequartier.com
www.b2q.fr